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人力资源bpo是什么意思?
人力资源bpo是指业务流程外包(Business Process Outsourcing,BPO),在企业将一些重复性的非核心或核心业务流程外包给供应商,以降低成本、提高服务质量。
一般来说,BPO是指将企业的人事、财务或采购信息技术业务外包给专门从事这些业务的公司。IT从IT外包起步,逐渐扩展到其他行业。一般这样的外包公司都会对传统的业务流程进行细化,每个人都会做一部分来降低失败率,提高工作效率,所以很多bpo人员只按流程办事,缺乏主观能动性。
目前国内外包主要承接海外业务,所以一般来说,bpo人员必须懂一门外语才能和客户沟通。
返回 2021-09-06