猎头转载——管事先管人心，优秀的管理者都是这么做的！

来源：逗萱一乐

人是不能管的，而事情是要管的，要学会以管事来带动人心，让员工把他们的身心投入到工作中，做到自动自发，这样他们自然能与你积极配合，从而把工作做好。

善于沟通的人，经常用简单的动作达到与人沟通的目的，比如拍拍下属的肩膀就表示了对下属极大的激励，这种简单的方式往往比花很多钱买很多礼物有效得多。沟通要重视技巧，这套技巧的宗旨是沟通彼此之情，而不是讲道理。

制度不是企业文化，产品也不是企业文化，凡是看得见的都不是企业文化。感觉得出来，但是说不清楚，然而能令员工变成坚强的力量，就叫协同一致力。凡事都请示是很浪费时间的。

凡事都请示，员工完全听从于上级的指示来被动工作，只会使员工养成不负责任的坏习惯。我们应该把权力和责任区分清楚，做自己该做的事情，是尽责任，不是享受权力。

从自我准备到人际关系的巧妙运用、社交圈的拓展、自身情绪意志力的控制，甚至如何与同事搞好关系，与上级相处的分寸等等。

西方人用人讲能力，中国人用人讲本事。本事很多，有会说不会做的，如猪八戒；也有会做不会说的，如孙悟空；还有既不会说也不会做的，如唐僧。在中国人的眼里唐僧就最有本事，因为他会管理，他知道什么时候要放纵孙悟空去乱来，什么时候要念紧箍咒。他知道猪八戒是动嘴不动手的，但是他就要把他放在身边，收拾孙悟空不是唐僧主观想的，都是猪八戒在背后告状，所以唐僧才不得不收拾他的，这就是唐僧的管理哲学。

中国人讲所谓的管理就是要管得合理，合理的东西还要合法、合情，但是实际上合理的东西不一定合法，合法的东西也未必合理。凡事都要讲合理的地方，合理要合情，合情也要合理。

企业领导要让管理安心，要让员工安心，要让顾客安心，就一定要做到合情合理。顾客是最无情的，说翻脸就翻脸，只要合作不愉快，说走就走了。公司是靠老客户支撑的。企业领导要找出管理、员工、顾客的不安心的地方，尽可能使他们安心就算合理了。

看得到的有形的东西到头来都是一场空，人生在世就是四个字：自作自受。

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