领导如何从细节入手树立威信

    新领导走马上任,大都踌躇满志,想迅速打开工作局面,树立自己的威信。但对于开局上路,不少领导却感到无所适从。如何才能既让下属信服,又不至于显得太过招摇和强硬而引起反感呢?

　　其实最简单的就是“从细部入手”。看似不经心的小动作,却往往更引起下属的崇敬和信赖。

　　事例无限的爱”日用品和化妆品店DM在德国遍地皆是。30年前,格茨·维尔纳白手起家创建了DM连锁店。格茨·维尔纳有自己的一套注重细节的经营理念,为此他还会做出一些特别“古怪”的行为。

　　当维尔纳走进一家DM分店时,他要求分店经理拿扫帚来。这家分店的经理把扫帚递给维尔纳,非常疑惑地说:“维尔纳先生,我不明白您要它做什么?”维尔纳指着地下的灯光说:“您看,灯光的亮点聚在地上,什么用处也没有。”于是,维尔纳用扫帚柄拨了一下上面的灯,让灯光照在货架上这样的小事也要由大老板过问,并且亲自动手,岂不把他累死?可就是这样一个大老板现已拥有1370家连锁店、2万名员工,2002年的销售额高达26亿欧元。

　　维尔纳解释他注重细节的用意时说:“这样做给人留下的印象远比下达批示深刻得多。当然,我不可能每天到所有的分店跑一圈,每一个细节都不放过,但是,‘商业教皇’布鲁诺·蒂茨说得对:一个企业家要有明确的经营理念和对细节无限的爱。”

　　正是因为维尔纳这种对细节的重视,带领其旗下员工将每一步都做得很好,最终事业成功,也备受崇敬。

　　从细部入手,就要求领导者在与“人”相关的因素处理上做到“润物细无声”,要从细节入手,关心人、激励人,真正做到以人为本,因为人与人之间的差异,有时候显而易见,有时候却细小到难以分辨。

　　一个领导者的细心程度往往决定着下属的工作热情和投入程度。只有学会关注细节,领导者才能及时发现下属的需要、情绪的细微变化等,从而及时采取有效措施来加以处理,从而调动下属的积极性,推动下属去正确地做事。用人、激励、授权、惩罚等都离不开领导细致入微的关注。对人的了解和洞察,把合适的人放在合适的位置上,针对不同下属的不同特点进行培养和使用等,领导者必须善于在日常工作和生活中,通过细节的观察来得出科学的结论,从而把人用好、用准。激励也要针对不同下属的特点来进行,准确地了解和体察到下属的真实需要,及时给予相应的激励才能使激励最大限度地发挥作用。授权给什么人,授什么样的权,怎样授权都取决于细节的判断。惩罚一个人,用什么样的方式去惩罚,这些也需要当领导的仔细分析和研究,因为惩罚的目的不是为“罚”,而在于警示和引导正确的行为。领导者要懂得受罚下属的微妙心理感受,从而用最小的惩罚达到最大效用,这样的领导在下属的心中也是最具威信的。

　　【30秒成为焦点之“细”入手】

　　1.作为一个领导,你首先需要对所负责的工作做最为全面的了解,只有全面了解才有可能发现细节上的问题。

　　2.同样,对于你的下属们你也一样要做尽量充分的了解,清楚下属们的脾气秉性会令你在领导与管理时更加自然和灵巧,工作也会更加顺利。

　　3.建立起一套针对不同下属的奖惩规则,将对你树立威信有着意想不到的效果。

　　4.有些细节要做起来看似不经心,但要确定你的下属们的确能看到从而对他们产生影响。

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