做一个高情商的职场人

    在职场中，做过老板带过团队的人都知道，甄选或者衡量员工有两把最重要的尺子，这两把尺子一个叫智商，主要用来评价一个人的学习能力、记忆能力、表达能力、解决问题能力和创造力（一般从学历中能够得以体现）；另一个叫情商，是一个人准确地评价、表达、调整和发泄自己情绪的能力（一般从个人性格、行事风格、人际关系中得以体现）。

　　职场中的四类人根据情商和智商这两把尺子，管理者把员工分成了四类，同时分别为这四类人做了如下定义和描述：

　　高层职业人必须要有事业心，中层职业人必须要有上进心，基层职业人必须要有责任心。

　　@智商高、情商也高的人。这类人有工作和管理的能力，又有驾驭自我情感的心理素质，一辈子的工作状态为“春风得意”型。而在被调研的管理者中，至少80%的管理者对这类人的态度是“不可多得”、“欢迎”、“喜欢”。另有少部分管理者有担心的情绪，这种担心来自于害怕自己被超越、被取代或者担心这些优秀人才被挖角。而真实状况是，智商、情商双高的人出奇的少，大约只占企业总人数的5%(有的企业可能还不到），属于可遇不可求型人才。

　　智商高、情商低的人。这类人有专业领域的才能，但很难驾驭自己的心理反应和情绪，一辈子的工作状态是“怀才不遇”。在被调研的管理者中，明确表示不喜欢这类人的占90%以上，究其原因，大部分管理者认为这类人由于情商低，所以很难控制自己的情绪和状态，很难与团队成员形成合作或者互补关系，有的人在工作中因情绪不稳定带来的麻烦甚至大于他的贡献。被调研的管理者还明确表示，除非自己拥有像观音教给唐僧那样的紧箍咒，否则宁可不用，也不想整天疲于奔命为这类人“救火”。

　　智商低（非智障）、情商也低的人。这类人难让同事心服口服，也很难得到上司的关注，一辈子的工作状态是“平凡一生”。被调研的众多管理者认为，这类人也许没有聪慧的头脑，没有与人打交道的本事，但是这类人最可贵的品质是老实、忠诚，可以做一些力所能及的事情，用起来会让人很放心。事实上智商、情商双低的人受其自身条件的局限，一辈子是很难有大作为的。这类人最需要修炼的是摒除攀比心，建立平常心，达到平凡并快乐一生的状态。如果自身对自己认知不清，也就是俗话说的“智商不高，情商不高，但心比天高”的话，这类人一辈子就不是平凡并快乐一生，而是平凡并痛苦一生了。

　　智商一般、情商高的人。这类人才能平平，但会用高情商作出成绩，统帅队伍，一辈子的工作状态为“贵人相助”。被调研的管理者除了喜欢智商、情商双高的人才之外，其次喜欢的就是这类人了。管理者认为，情商高的人认识自身情绪、管理情绪、自我激励和人际关系管理的能力都很强，虽然未必是才高八斗，但是能在关键时刻起到协调和助力的作用。并且最关键的一点是，这类人由于才能平平，所以都会有一颗虚怀若谷、平和的心态。

　　管理者最喜欢的普遍都是情商素质高的人才。在以往的成功论中认为，一个人能否在一生中取得成就，智力水平是第一重要的，即智商越高，取得成就的可能性就越大。但现代企业在用人过程中总结的经验和心理学家们的论断产生了惊人的相似点，那就是情商水平的高低对一个人能否取得成功也有着重大的影响，有时其作用甚至要超过一个人的智力水平。

　　情商水平不像智力水平那样可以用测验分数较准确地表示出来，它只能根据个人的综合表现进行判断。心理学家们普遍认为，情商水平高的人具有如下特点：社交能力强，外向而愉快，不易陷入恐惧或伤感，对事业较投入，为人正直，富有同情心，情感生活较丰富但不逾矩，无论是独处还是与许多人在一起时都能怡然自得。

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