测试：

如果你想对自己的工作情商有一个大概的了解，下面这个小测验会对你有所帮助。

诚实地回答下列问题，估计你的同事、上级和下属的心目中对你下列每一项特征的评价如何，非常赞同为4分，比较赞同为3分，差不多为2分，不同意为1分。

1.我通常能保持镇定、乐观的态度，即便在紧要关头。

2.我能在压力下保持清晰的思维，集中精力处理手头的工作。

3.我能承认自己的错误。

4.我通常或总是能履行承诺和遵守诺言。

5.我很负责地实现自己的目标。

6.我在工作中一丝不苟。

7.我经常能从广泛的来源中获得新思想。

8.我擅长提出有价值的意见。

9.我能顺利地处理多方面的要求和变化的工作重点。

10.我注重结果，有实现自己的目标的强大干劲。

11.我喜欢制定具有挑战性的目标，并愿意为实现这些目标冒成败参半

的风险。

12.我总设法学习如何提高自己的工作成绩，包括向比我年轻的人请教。

13.我随时准备为实现一个重要的集体目标作出牺牲。

14.公司的任务是我理解并能支持的事情。

15.我所在的小组（或所在的处、部或公司）的价值影响我的决定，并

明确我所作的选择。

16.我积极寻找机会促进组织实现目标，并争取其他人的帮助。

17.我追求比我当前工作所要求的或所期望的要高的目标。

18.障碍和挫折可能使我耽搁一阵子，但它们阻止不了我前进的动力。

19.避开繁文缚节和修改过时的规则有时是必需的。

20.我追求新观点，即使那意味着尝试全新的事情。

21.在工作时我能抑制住我的冲动或沮丧情绪。

22.当情况发生变化时我能够迅速改变策略。

23.获得新的信息是我减少不确定性和把工作干得更好的最佳途径。

24.我通常不把挫折归因于个人的缺点（自己的或他人的）。

25.我怀着期望成功而不是害怕失败的情绪做事。

计分标准及结果分析：

    如果你的得分在70分以上，说明你的工作情商良好。你目前的工作状态很好，工作起来很顺手，你能够与同事和睦相处。当然，你可以做得更好，不妨再给自己一些压力，使自己的目标更高些，这些都是有利于你的发展的。可以说，你已经是一个合格的工作者了。应再接再厉，保持良好的状态。如果你的得分在50~70分，说明你的工作情商一般。你的工作中会存在一些缺陷，需提高自身素养，迎头赶上。如果你的得分在50分以下，说明你的工作情商低下。你在工作中会存在很多问题，不妨与同事们进行交流，多学习他人的长处，改善自己的不足。千万不要自暴自弃，工作情商是可以通过学习得到提高的，实际上我们每个人的工作情商都有可能在工作中不断提高。你可以做一名很优秀的员工，多珍惜学习的机会，相信你会做得更好。

点评：

    工作情商作为一种非智力因素，对一个人的事业成功非常重要。心理学家认为，谁能有效地控制情绪，谁就最有可能取得成功。美国成人教育家卡耐基说：“一个人的成功，只有15%是靠他的专业知识，而85%要靠他良好的人际关系和处世能力。”这话不一定完全正确，但从某种程度上反映了工作情商的重要性。善于工作的人，就要具有善于交往的素质、善于协调的方法，善于调动的能力，能做到调动一切有利于工作的积极因素。某公司的一位管理者，他平时说话办事总是不温不火，很多人都乐意在他手下工作。说起其中的奥秘，他总结了“七不”：不争权，人则和；不谋私，人则信；不独断，人则言；不偏倚，人则服；不拆台，人则助；不特殊，人则悦；不懒惰，人则学。仔细想想，这些处世原则，的确是一种高工作情商的体现。工作情商跟情商一样，不仅有天生因素，重要的还需在实践中学习提高。而有些人认为自己的学历已经不低了，感到现有的知识足够用了，用不着再学什么。还有的人一味信奉外行可以领导内行的说法，认为虽然我不懂，但可以驾驭懂的人。受这种思想观念支配，他们对人缺乏应有的情感，又怎么能把周围的同事吸引在自己身边呢?所以，在不断提高自身的文化素质和道德素质的同时，还需要不断提高自己的工作情商，这是提高工作能力不可或缺的内容。具备了较高的工作情商，才能够在各种复杂环境下，快速、有效地调整自己的心态和情绪，沉着、冷静、果断地解决各类错综复杂的问题，以稳重、干练、亲和的形象，赢得同事、领导的尊重，把工作做得更好。

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