猎头如何做背景调查

 

　　有时候，客户会要求猎头顾问出具一份候选人的背景调查，内容包括候选人工作能力、工作经历、人际关系等方面的真实情况。背景调查，有时候可能由企业自身完成，也可能由猎头协助完成。 在做背景调查时，要了解什么时间做调查、调查什么内容，如何做调查。

　　1：背调的时间

　　背调的时间为企业发出offer后，这个环节必须谨慎，以确保候选人的职业声誉，因此，在企业发出正式的offer之后再进行背调是对候选人负责任的表现。一些客户在面试后的“准备期”就要求猎头公司对该候选人进行背景调查，这是客户公司“不专业”的表现，专业猎头必须拒绝并说明原因。

　　2.背调的形式

　　背调一般分两种形式，公开调查or非正规调查。可以是在提前通知候选人并在其同意下进行的公开调查，也可以是非正规形式的调查，通过电话或邮件等形式。不管怎样，背景调查并非是不信任候选人而进行的，这一点需要猎头与候选人沟通清楚。

　　3.证明人

　　通常，猎头可以让候选人提供几个进行背调的对象，可以是现在的同事或是上级领导、以前的老板、客户。可以让候选人先约好时间再进行调查。同时要注意，不论对方的回答是否与候选人提供的资料有出入，猎头都要对调查内容进行真实的记录。

　　找到了证明人，怎么有效的获得信息呢？大家应该都有一个感受就是中国人都愿意当老好人，不愿意说人家的坏话。尤其是这个人已经离职了，就更不愿意对这个人进行评价了。比如说我们问证明人这个人的表现如何，证明人可能会回答我们：“还可以，不错，挺好的。”

　　大家听了以后可能还是一头雾水，什么是挺好的，什么是不错啊。好象调查完了还是什么都不知道。下面我举个例子来说明一下：

　　例如：一名销售总监的背景调查

　　（1）、这名销售总监的关键素质是：

　　A、团对的培养和激励

　　B、销售体系的搭建

　　C、销售额能达到多少

　　（2）、对证明人的提问

　　A、团对培养和激励

　　您认为XX平时在带领下属完成销售任务的时候有没有什么有效的培养的措施，工作开展得怎么样？

　　如果满分是100分话，这项工作您给他评分多少？如果您给他打80分的话，您认为他还有20分是那方面做得不好？

　　在这项工作中，有没有什么具体得事例您觉得有代表性得可以给我们描述一下。 

　　4.背调的内容

　　猎头公司提供的背景调查报告应包括哪些内容?

　　原则上讲，猎头公司提供的背景调查报告仅包括“三加一”项内容：

　　身份核查、学历核查

　　最后一份职业履历的真伪核查

　　同事的综合评价

　　商业背景调查，这属于“加一”的调查

　　对于VP以上级别或有过创业经历的候选人，要做“加一”的商业背景调查。即候选人是否有过严重的商业欺诈、违约情况发生。

　　5.背调的结果出现差异时该如何处理

　　如果出现很大差异，可以建议候选人再提供其他调查对象，以便获得真实信息；如果仍存在很大差异，猎头也要做到公证应对，客观准确地将调查结果传达给企业客户，并由企业客户自行判断。如果企业放觉得问题不大，作为猎头，本着对企业负责的态度，也要提醒可能带来的不良后果，同时及时准备好候选人。

　　如果简历进行了适度优化，这是可以接受的，但重大瑕疵不可接受，比如有职务侵占的前科或者性骚扰的历史。总之，先小人后君子，这是对三方都负责的表现。