背调怎么做？

背调即背景调查，是针对候选人工作能力、工作经历、人际关系等方面真实情况的调查。

背景调查的形式有很多种，可以是在提前通知候选人并在其同意下进行的公开调查，也可以是非正规形式的调查，通过电话或邮件等形式。

一般情况下，是否需要对候选人做背景调查是由企业决定的，如果企业有这样的需求，猎头则需要对候选人开展背调，或是配合企业去完成。

背景调查第一步：提前准备好问卷

在你拎起电话打算打给候选人作背景资料调查时，你是否已经想好了你要问对方的问题？你是否已经设计好何时用开放式问题，何时用封闭式问题来引导对方给出你要求的答案？你的问卷里是否有涉及他人隐私、公司机密或是一般人可能会回避的问题？

如果这些都没有事先准备好，那么这将是一次糟糕沟通的开始。

背景调查第二步：挑选背调时间

可否想象，凌晨三点，你睡眼惺松地接起电话，一个甜美的女声告诉你要对你昨天买的某个产品进行满意度回访，那时的你，是什么样的心情，可能再甜美的声音也冲不熄你心中被人打扰的怒火。那时的你，会配合调查吗？同样的，对于背景调查来说，你选择的沟通时间合适吗？你是否选择了比较繁忙的工作时段去做背景调查？你是否已经模拟过对方回答你的问题需要耽搁多长的时间？一般来说，上午的11点-12点的时间段，下午4点后的时间段，都是接近下班的时候，大多数人员会在那个时段把手上紧张的工作稍稍放松一点，那时进行背景调查，不配合的人员比较少，当然，这个时段并不是绝对的，所以，在进行背景调查，你也不妨问问应聘者，他们公司的上下班时间是怎样定的。

背景调查第三步：注意礼貌与修养

对于电话另一头的人来说，你的语音是标识你修养与素质的唯一名片，拿起话筒前要先调节好自己的情绪，注意礼貌的问候、语气和节奏的掌控，避免给别人一种冷冰冰、公事公办的态度，要知道，对方无论选择告不告诉你答案，对他来 说，无半点损失。结束时，不妨加上一条祝福语，让对方感受到你获得帮助时的愉悦之情，这样，你们两个，当天都会有一个好心情。

注意事项：想让对方对你坦诚，首先你自己要先坦诚，我曾经接过一个作背 景调查的电话，问我两名员工的信息，由于他坚持不肯透露自己的目的，不免让我心生疑虑，出于对员工的保护和警惕，我很客气地拒绝了他。还好这位先生觉悟地 比较快，在我放下电话的五分钟后，再次打电话来，很不好意思告诉我，他是我们竞争对手公司的，我们有两位离职员工去应聘，他想了解一下她们在本公司的表现 情况，于是释然，接下来就是一场愉悦的沟通。

背景调查第四步：要多维度地去收集信息

你的背景调查的计划里，是否只有人力资源部？对于规模较大的公司来说，他们的人力资源部是否能够全面地去了解每一个离职的人员？所以，不要忽视求职者的前任上司对他的评价，虽然说，这个评价当中可能具有掺水的成份，但是，如果他的前任上司对他赞不绝口，最起码这个人在前公司的人缘，还未到被人恨之入骨的地步；如果他的前任上司对他咬牙切齿，那么，你不妨将他上级的评语与他的自述相对比，看看简历中是否掺了水。当然，对于他前任上司的回访，也要考虑前三步的内容。

当然，背景调查也会有出现差异的时候，如果出现很大差异，可以建议候选人再提供其他调查对象，以便获得真实信息；如果仍存在很大差异，猎头也要做到公证以对，客观准确地将调查结果传达给企业客户，并由企业客户其判断。如果企业方觉得没有问题，猎头要提醒对方可能带来的不良后果，同时要及时准备好后备候选人。