猎头总结五大沟通法则
在职场,不管是对上下级,平级,还是公司其他部门同事,或者是对外,我们都有需要沟通的时候。沟通是一种技能,是一个人对本身知识、表达能力、行为能力的的发挥,如果我们能很好的掌握这种技能,能为我们带来良好的人脉关系,给职业生涯带来很大的发展。对于猎头行业的人来说,会沟通显得尤为重要,下面我们的猎头顾问也总结了五点能够给我们带来积极而有效地沟通的五大法则。
一,在冷静的状态下沟通
有效沟通的先决条件是和谐气氛。如果双方有一方带有情绪,处于并不离职状态,在沟通的时候常常没有什么好话,有时候也容易犯一些逻辑错误,甚者会做出一些非常不理性,非常冲动的决定,双方很难达成一致。
这样的沟通达成的效果还不如不沟通,只会让好的事情变差,差的事情更差。尤其是在出现沟通危机时,带着情绪去处理,不但不能解除警报,反而更会火上浇油。
二,开诚布公的交流和沟通
这是处理沟通危机中相当重要的一个环节。如果遮遮掩掩,言不由衷甚者挑拨是非,会恶化团队关系,阻碍团队成员间的正常交流,最终给团队带来风险。
沟通对团队的工作展开起着关键性的作用,研究表明,团队的成员80%的工作效率来自于良好的沟通。有效沟通,可以有效防止团队内部成员之间以及团队与客户之间由于文化语境的差异而带来的矛盾和冲突,维护团队目标的一致性。
三:定位好自己的角色
沟通是与其他人的沟通,而不是自己一个人可以完成的。沟通有两个维度,一方面是信息的发送者,一方面是信息的接收者,双方你来我往,角色互相转换,信息反复传递。这两个维度应该是平等的,任何一方都必须有充分的“沟通权”;这两个维度应该是融洽的,任何一方都有权提出自己的“沟通”意见;这两个维度应该还是互动的,在信息的不断传递和磋商中,达成一致的共识。
沟通中双方的任何一方都不能以高人一等的姿态,处处 压制,轻视对方,也不能以低人一等的 姿态无声无息,任凭对方掌握所有的话语权。沟通始终是两个维度之间平等、融洽的互动交流,把握好自己的角色和定位,掌握好沟通的维度和尺度是沟通成功的关键。
四,沟通的时机要抓准
如果你对上司做出的决定有异议,千万不要在开会时言辞激烈的说出你的想法,要确保自己选择了正确的时机,在会议上挑战你的上司可不是个好主意。“当然,也不能在上司与他人交谈时闯入上司的办公室里,而是应当要求和上司在私下约谈。面对面的交流是较好的方式,即便你觉得这样可能会引起情绪上的巨大起伏,也不能通过发邮件的方式来沟通。
五,灵活选择沟通方式
很多人有自己固有的沟通习惯或沟通风格或沟通偏好。但是我们要清楚,有些人也许不吃你这套。比如有些人讲话有些口头禅,但是遇到了非常排斥或者鄙夷这种口头禅的人,你这样说,沟通不成功的几率就非常大。和人沟通我们应该把焦点放在对方身上,使用对方熟知的,比较容易接受的沟通方式。
这些是猎头多年总结,并行之有效的沟通方法,希望可以对大家有用。