猎头知识
专业猎头行规
做什么工作都是有一定规矩可循的,猎头行业也不例外,而且它的规矩更多,又不是一般能够承受的。尽管市场上称自己是猎头的很多,但掌握猎头规则而又规范自己行为的并不是那些假猎头所能做到的。这是猎头人必须掌握的基本技术规则。
保密原则
当媒体记者采访顾问,要求披露一下有关猎头顾问在面试时的情况,或是要求透露一些关于客户对某些高级职务访寻的幕后消息。但介于保密的原则,猎头顾问都婉言谢绝。因为他不光涉及猎头顾问公司的商业机密,也涉及客户的商业秘密,更包括候选人的自身秘密。
这些秘密特指客户与猎头顾问公司、被猎头顾问公司扑捉到的候选人与客户三者之间的关系。
谈及客户与猎头顾问公司的关系,用很多语言可以描绘他们。例如,雇佣关系,服务与被服务的关系等,这些都没说错。因为这样的关系,双方的利益就一致起来,猎头公司一方自然就要承担为客户保密得义务,否则,一旦泄露秘密,后果不堪设想。
因此,保密的原则就成为猎头公司极其自然的规矩,如果猎头公司连这一点都作不到的话,他失去的不仅是这一家客户,很有可能给他今后的生意带来难以估量的损失。
如此说来,你也许就明白了,为什么猎头公司很少做广告,很少大肆宣扬自己,并拒绝记者透露有关他的客户的情况的原因了。换句话说,猎头公司的保密原则就是双向保密的原则,他的出发点就是为了客户和应聘者的双方面的利益。
包换原则
作为咨询业的猎头公司,他向客户提供的是服务,是一种无形的商品。他们怎样向客户提供质量保证,怎样来说的服务的体系是个完整的体系,他的表现形式该会是一种怎样的承诺呢?
的确,猎头公司收费是挺可观的,推荐的候选取人到任了,佣金也收到了,真正的检验却刚刚开始。若候选人的不象当初想象的那么优秀,假若客户的老板并不满意新上任的候选人的三把火,假若股东与那位候选人合作并不愉快,问题大家可能都会十分明了,客户自然要向猎头公司讨个说法,而猎头公司在与客户签订的合同中,就有类似"三包"保证,必须去实现自己的承诺,这就是包换的原则。
一般情况下,猎头公司在与客户的合同中会有这样(包换)条款,那即使客户方只要和候选人解除某种契约,猎头公司工作就不能说结束,就必须去重新开始新一轮的访寻工作,直到找到新的候选人为止。
专卖原则
一个专业的猎头公司为了表示对客户的尊重与负责任,其专卖的原则也是猎头公司所必须遵守的。专卖的原则是指猎头公司在向其客户提供候选人资料时的一种一对一的做法。换句话说,就是猎头公司只能把候选人向一个客户推荐,而不能把一个候选人资料同时向多家客户推荐。
前者是一种比较负责任的做法,除非该候选人由于种种原因没能被客户看上,猎头公司可以把候选人的资料输入公司人才库,以后可以继续向其他的客户推荐。
后者的做法被行家称为一人两卖或一人多卖。他的最大的败着在于一旦被多家客户识破,以后几乎就不在可能得到的信任了,而如此操作的猎头公司并不是那些专业猎头公司所为,常常是一些号称自己是"猎头公司"的黑户,要么就是刚入道的新手所为。
其表现方式也不完全一样,最典型的有两种作法:其一是因为自己心虚,把握性不大,只好将候选人资料拿来充数给客户,而另一家客户刚巧也要同样职务的人选,自己的候选人资料来源有限,不得已,只好又将同样的候选人资料送给用户审阅,如果这两家客户同时看上某一位候选人,那必然会导致这次业务的麻烦,一方面客户的要求不能同时满足,只是一家欢喜一家愁,可两家客户明明都是你的客户,该一样公平对待才是。另一方面,则惯坏了一些善于投机的候选人,从中挑三拣四,去选择薪水更优厚的一家,对其他候选人也是一种不公平。第二种作法是,把一个候选人推荐成功以后,不久又动了该候选人的念头,把这个才在客户企业工作了半年的候选人,又重新将他推荐给另外的新的客户,从而猎头公司获取一笔钱。你能说这是道德吗?
客户应该明白,只有恪守一人专卖的作法才是对自己负责任的,体现了猎头公司的职业道德,才会是能长期合作的,这对客户和那些老板来说,能识别真假猎头公司,这里也让人长了不少见识。
返回 2016-01-07