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不懂业务，HR的路能走多远？
转瞬，自个从事HR作业也近二十年，风风雨雨。从前，不经意间走上这条路，从前，也抛弃了这条路，终究，还在这条路上。借此分享一些心得。
很早，就学习过公司人力资本办理的四个角色定位，其间之一是变成事务的“战略协作同伴”，这也应该是大都HR同行们所寻求的，期望可以真实参与到公司事务办理中，与事务部分密切配合，提高人力资本价值，实现为公司创造效益的终究成果。但是，在实习作业中，这通常也是HR们最困难、最困惑的一点，那即是“老板不明白人力资本办理”、“公司不注重人力资本办理”、“事务部分底子瞧不起人力资本办理部分”……
在我从业的前期期间，应该是在头五年，一向挣扎在这个泥潭里：
事务部分请求招聘，HR忙前忙后，找途径、筛简历、安排面试、书面考试、背景查询，十分困难人进来了，事务部分负责人一向出差，新职工们来了没人管，几天就离任了，在会上事务部分还批判HR，说找的人不行。
公司成绩没完结，事务部分说人员都是新的，没阅历，HR也没安排训练，所以成绩欠好。HR立刻找资本、做课件、安排训练、搞拓宽，可真实发了告诉，来参与的却聊聊无几，都说事务忙要出差。老板也生气，认为HR是白花钱，干事没成果。
年末了，职工士气不高，老板说做个查询，成果最大的不满即是薪酬，事务部分也在年末总结上说HR部分拟定的薪酬准则有疑问，致使职工离任率太高，新人的薪酬又低于商场水平，招不到好人。
事务没做好，公司决议裁撤几个部分，老板请求既要让人立刻走，还不能给抵偿，不然即是HR太无能。在面对职工时，HR又被骂得出言不逊，说是老板的爪牙，克扣职工的血汗钱。
……
这些比方不乏其人，“战略协作同伴”？那时，我常常想，“战略”太深邃，确实不明白；“同伴”是对等的，咱搞后线效劳，不直接创造效益，不敢求这地位；“协作”应该是可以的吧，HR很努力地做，事务需要啥，就做啥；老板指令啥，就做啥；在作业中，为了公司的利益，不吝开罪职工，乃至变成劳作裁定的常客，但是，成果是每天被老板骂，日日被事务批，HR成了“替罪羊”、“出气筒”和“过街鼠”。
屡次痛定思痛以后，一气之下，我决议转事务！并且是转到公司最牛的事务部分——销售部。尽管后来也几回转事务、提高到高层后分担事务，但首次转的心境至今仍浮光掠影，可以用“意气昂扬”来形容，总算“翻身得解放”了！
做事务，从头学起，背商品介绍、陌拜客户、做标书、盯现场。为了一个单子整夜睡不着觉，为了等一个客户几个小时站在风中，为了一笔收款打上百个电话，为了一个失误承受十几遍客户的痛骂，成功时意气风发，失利时痛哭流涕！闲下来时，回忆起做HR的日子，突然，觉得HR好幸福啊！风吹不到，日晒不到，朝九晚五，黑夜回家和周末的时间都归于自个，尽管，老板和事务部分也批判，但毕竟仍是信赖，HR又把握着全公司的薪酬，该给的待遇也不算太差，比起做事务的压力，HR受的批判还真算不上啥。
同时，也开端从事务的视点来看HR。HR不明白事务是个大疑问！不触摸事务，也没有事务人员的人脉圈，仅靠网上投的简历，确实找不到啥好的人才。职工训练一方面要提高岗位技术，另一方面要弥补新事务知识，有必要与公司开展的战略和实践事务相联系来规划训练内容，不然真地是在浪费时间。薪酬是为了鼓励人才，薪酬查核系统，没有完美的，只要适合的，有必要可以联系公司事务的开展期间，深化把握公司事务的要害点，规划具有公司特征的鼓励机制，才是好的机制。人才储藏与培育，不同步面向公司将来的开展战略，即是在浪费公司的资本。其实做了事务才干真实了解，公司事务开展离不开人力资本办理，公司不仅仅是需要HR，而是十分十分需要好的HR！
除了专业的HR知识，比方：劳作法、个税、社保等，我觉得想要在HR的路上走得远，懂事务是条件。想要懂事务，有做事务的阅历是最好的，那种感受只要深化其间才干领会。假如实在没有机会，最少要在公司主营事务商场情况、事务形式、竞争优势、盈余要害点、首要客户、要害事务流程等方面有深化的知道，这样做出来的HR作业才不至于走样。别的，还有一点很主要，那即是多与事务部分的人员交朋友。加入了他们的朋友圈，HR作业才干越做越活。可以说，不明白事务的HR路走不远，懂了事务的HR路越走越宽！
返回 2015-09-23
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