职场信息
企业如何管理这四种人
在企业中，管理者的管理对象千头万绪、纷繁复杂，但其首要和核心的对象是人才管理。至于人才的种类，可谓众说纷纭、不一而足。在此，既不说人之德才兼备、人之有才无德；也不说人之有德无才、人之无德无才，单就企业员工的普遍性而言，至少可以分为以下4种类型，即牛型、驴型、猴型和羊型。
先说“牛”型。牛在我国传统文化中是勤劳朴实的象征。自古以来就有利用牛拉犁耕地的应用，后来人们知道牛的力气巨大，开始有各种不同的用途，从农耕、交通甚至军事都广泛运用。草原牧场上牛群中的公牛，个头比别的牛大得多，也更强壮，长着一对长而锐利的角，当带着牛犊的母牛遇到危险，或者它的食物被掠夺、抑或安宁生活被搅乱时，它会毫不犹豫地利用锐利的双角，向对手发起攻击。但野性十足的公牛是怎样驯化的呢？原因是它有一个缺点，就是喜爱舒适的生活、比较崇尚物质享受，更无法拒绝人们给它提供的看似免费的午餐即各种定时供应的美食，以及保护它免受自然界其他野生动物的侵袭。为了换取人的这些引诱物，公牛就把它的自由拱手相让了，任人在其鼻子上穿上绳子，随意牵引。因此，类似这种牛型的人，他们特别适合从事需要被信任和富有责任感的工作，能强烈的意识到金钱与物品的价值，常会努力工作，以获取优厚的报酬。这类人是企业的中坚力量。
再说“驴”型。驴子，或许因为一个成语“黔驴技穷”而变成了人们嘲笑的对象。其实驴子也可以作为我们的榜样。有个寓言故事讲：某日，农夫的驴子不慎落井。农夫心急如焚，绞尽脑汁，费尽周折，仍无计可施，又念及驴子年老体衰，已无大用，遂决定放弃。驴于井中痛哭哀嚎，景象凄惨。农夫请来左邻右舍，人手一把铁铲，开始填土埋驴，以免少驴之痛苦。驴得知此情，则更感伤悲，哭声不断，令人同情而无奈。出人意料的是，一会儿这头驴子就安静下来了，农夫好奇地探头往井底一看，出现在眼前的景象令他大吃一惊！当铲进井里的泥土落在驴子的背部时，驴子的反应令人称奇：它将泥土抖落在一旁，然后站在铲进的泥土堆上面，就这样，驴子将大家铲倒在它身上的泥土不停抖落井底，然后站上去！再站上去，很快这只驴子便升到井口，然后在众人惊奇的表情中得意地跑开了。同样道理，在人生的坎坷旅程中，我们也难免陷入“枯井”，也会在“枯井”中遭遇“落井下石”的打击，也会有各种各样的“泥沙”倾倒在我们的身上。让我们以驴子为榜样，停止哭泣，擦干泪水，瞪起双眼，振作精神，快抖落我们身上的“石块泥沙”，然后站到上面去！类似驴子这样的人，数量很多，但在企业中却很难成为主导力量。因为他们是一群智慧偏低、能量偏小、无独立开拓事业能力的人。但他们中间各种各样的“驴”脾气也特别多。由于管理者对这部分人历来缺乏精细研究，所以都是一个古已有之的办法，即愚民政策，“民可使由之，不可使知之”就是更为赤裸裸的描述。例如，蒙上眼睛，驱赶它拉磨。而且驱赶只能用鞭子，不能用棍子，同时还必须多吆喝少鞭打，否则打急了撩起驴蹄子来也不是好玩的。现实中，上司驾驭下属，这种做法并非少见。但利用这种技巧也要适度，不然驴子对这胡萝卜“眼睛看饱了，嘴忽然不馋了”，就没效果了。此时，就有了“胡萝卜加大棒”的管理方法。为此，企业管理者务必认真思索和应对。
接着说“猴”型。猴子在动物中是最聪明的，但也是最难管理的。现代企业也最需要这样的人。怎样管好“自己的猴子”？还是看看《西游记》中的情节吧。南海观音给“泼猴”提供一个理想的工作环境和事业平台——“你现在已脱天灾，不可再生怠慢，要力保你师父唐僧西天取经。”南海观音深知，一路上降妖除魔足够猴子发挥才能，足够满足其自尊心的需要，也就是让他有足够的成就感，有充分的施展才能的自由度，但也知道泼猴“野性难训，不服管教”，不仅有“事成之后，还你个金身正果”这样的激励诺言，而且有“我再教你一件本事，这三根救命毫毛能够在危难时刻保全性命”的技能教授，还有因为“野性难训，不服管教，故而用这紧箍咒约束于你”的惩戒措施。更妙的是将紧箍咒的咒语交给唐僧，南海观音就省得时时监督检查，只在发生争执时再出面调解，你看这管理方法多有效率，既不让人时时感到被盯着，还降低了管理成本。这种南海观音的管理模式非常值得现代企业管理者参考和借鉴。
最后说说“羊”型。“羊”型恐怕是绝大多数管理者理解的最少的一个类型，因为一般人都认为羊的特性就是温和、顺从，其实这是对羊的本性不了解的一种表现，是一种误解。《史记》中有“猛如虎，狠如羊，贪如狼，犟不可使者，……”的句子，许多人不理解为什么司马迁要说“狠如羊”，这是因为不知道羊的来历，也是因为头脑中有“羊都是弱者”这一印象。传说在古希腊最高的一座山峰上，生长着一群群的野山羊，它们浪迹于山野之间，不受任何人控制，特别是主宰羊群的公头羊，常常独自一个伫立在悬崖之颠，长而尖的角直插云天，长须在凛冽的寒风中飘飞。面对来犯之敌，它面含愠色，沉默不语，尖利的犄角向后弯曲，显出一副不可妥协的架势，它的这种形象，在古希腊神话传说中常常被冠以凶神的面目。因此， “羊”型的人，被描绘成“又懒又馋，光吃不干，任你使用什么方法也不见效”的令人讨厌的形象也就不足为怪了。对于“羊”型员工的管理是不是也应该学学猴子的管理方法呢？
综上所述，不难看出，人才管理不仅需要有发现、培训、激励、惩戒四大必备要素，还必须有一个正确的人才观。例如，企业人才的保留和流失、流动就是一个十分严肃的话题，必须正确认识。如何辩证认识与处理人才流动与人才保留之间的关系？
返回 2015-09-13
粤公网安备 44030502007363号