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创新管理思维
在企业管理中。管理体系通常的是金字塔状，即是正三角形。最上面的一层是老板，然后向下依次是高层，中层，基层。企业中的管理者对待下属大多是命令、要求或批评，使在下属在紧张、压力气氛中完成任务。好像下属是在为管理者完成任务。
其实，作为一个领导者，在公司企业文化，薪酬机制，晋升机制，组驶结构图完善的情况下，为了让下属更加努力地工作，管理者应该更多的是指导、支持、帮助下属。这样，就把原本金字塔状的组织结构颠倒过来，即倒三角形。在最下面的是老板，然后向上支撑的依次是高层，中层，基层，让基层更好的为公司创造价值。
这是一种全新的领导模式，在公司的框架内，这一模式以服务基层为第一要务，基层成为公司发展的核心，领导人更多的是以指导、培养、授权、委派、支持、帮助、赞赏、倾听等平等的对待下属。揭示了一个真正的本质：公司服务员工，员工服务客户，客户回报公司。
当一个领导愿意像仆人一样服侍公司基层时，并且满足其心理的基本需求，与下属建立合作伙伴的关系，为实现共有的目标而共同努力。
星巴克的企业文化就是把员工当成伙伴，为员工创造学习、发展、成长的机会，只有员工满意了才能带来顾客的满意，进而带来顾客的忠诚。星巴克有一句商业信条：“星巴克不是卖咖啡，而是在服务他人时兼卖咖啡”。
商场如战场，在瞬息万变的战场上，采用金字塔式向下施压的管理模式已经不合时宜了，企业的发展必须依靠是团队的共同努力和智慧，而管理者就是要以向上支持的心态来帮助下属施展才华。只有下属成功了，管理者才能跟着成功，进而企业才能得到成功。
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