管理者与领导者
1. 管理者关心的是规章制度,而领导者关心的是人
管理者的工作是制定、维持一套规章制度,并通过纪律等强制手段,要求团队成员遵守规章制度。自然而然,管理者所关心的就是人们是否遵守这些规章制度:是否有人工作期间睡觉、是否有人带孩子来上班、是否有人没有按时报销发票……
领导者关心的则是人:同事A对工作没有激情了、同事B工作上遇到了难题、同事C被客户骂了一顿心情不好…
2.管理者是一个复制品,领导者是独一无二的
管理者的工作是制定、维持一套规章制度。但这套规章制度绝非他的原创:其他公司、本公司其他部门、总公司往往都已经有了这些规章制度。这些制度是一个从其他地方机械化抄袭来的复制品。相应地,管理者也是一个复制品。
领导者们则往往拥有自己的魅力和人格力量。他们有着不同的成长背景,不同的成功经历,这些人格力量通过他们的一言一行,造成了一个个独一无二的领袖
3.管理者紧盯着底线,领导者看到的是地平线
管理者关心自己的规章制度,所以相应的也注意没有人打破规章制度的底线。如果有人打破了这个底线,管理者也往往准备好了一系列的处罚措施,管理者让人们记住的是每一个人自己表现最差的时候,或者是被批评的时刻。
领导者的眼光在于人们能够达成什么。通过有趣的工作机会、富有挑战性的任务、鼓舞的语言来激励员工,让员工做到超出预期、超出规定的成果。领袖在意的是员工和团队未来更大的成功。
4.管理者希望保持现状,领导者力求改变现状
管理者最关心的是自己的规章制度,而规章制度是建立在现状之上的。为了保持这套规章制度的稳定性,希望的就是现状永远不变,以便自己能够花最小的力气,凭借这套规章制度“永保江山万万年。
领导者关心的是如何改变。没有什么比团队业绩的提高突破和员工的发展、成长更重要。而现状往往是不满意的:永远有着更高的目标需要追求。所以领导者永远试图改变现状,让它变得更好。
5.管理者试图保持控制,领导者试图建立信赖
管理者的职责是控制所有人的表现,以便维持现状、保持规章制度。
领导者的职责是激励团队,带领成员尝试以前未做过的事情、发现新的机会、踏上没有人踏过的征途。这个过程绝非漫道鲜花,欢歌笑语的;相反,是泥泞满路、充满荆棘的。为了能够让大家和自己一起在这样艰辛的道路上跋涉,必须和其他人建立信任:一种不离不弃的承诺。
6.管理者把事情做对,领导者做对的事情
管理者的任务是跟从命令,按照要求、时间限制完成既定的任务。
领导者的任务是根据市场环境和团队成员的需求,创造最适合市场和团队的任务,并激励每个人去做到最好。
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