除了薪资还可以给温暖

 当时公司遍及面对两大难题：一是劳动力成本上升，工资上涨压力无穷;二是移动互联带来的商业民主化思潮，使工业化年代以控制和次序为特色的人力资本办理模式面对应战。跟着职工自立认识的觉醒，以85后为代表的新一代知识型职工的作业诉求发生了转变，自我价值的完成与薪酬的主要性正在日益挨近，乃至有过之而无不及。卓众猎头是猎头中的专业猎头，是为您提供人才的首选，精准的匹配度，专业的人才库，全方位服务，专业猎头中的战斗机！

查询显现，在职工换岗的缘由中，公司视点和职工视点区别显著：公司更倾向于将职工离任归为薪酬要素;而离任的老练人才却以为：自个离任的首要缘由是难在公司和作业中获得价值感。

在此布景下，公司应愈加注重职工的心思诉求，展开全部认可鼓励。物质鼓励和非物质鼓励两手抓，“物质鼓励像山，厚重;非物质鼓励像水，上善若水，温暖” 。建造“山水相依”的全部认可鼓励机制，激起职工与公司共谋开展。

何谓“认可鼓励”?

认可鼓励中认可的英文是recognition，意思是“供认、认可、接受、赞誉、欣赏”。中国人民大学的彭剑锋教授指出，“认可鼓励是指职工只需做出有利于公司、有利于客户价值完成、有利于自我生长的事，都能得到公司和职工肯定或奖赏的一种鼓励方法”。

2000年以来，跟着知识型职工群体的兴起，以及西方办理学界对知识型职工办理疑问的注重，很多跨国公司纷纷制订了“职工认可”“职工奖赏”方案，包含走动式办理、弹性作业制、训练开展、职工康养方案等等。

与互联网相结合的认可鼓励体系或渠道开展了认可鼓励，使之变成一种新式的办理工具。其首要内容包含以下几个方面：

绩效认可。首要关于职工的高绩效作用或绩效评优作用予以奖赏。

训练认可。职工参与公司训练或作为内部讲师进行共享时获得相应的奖赏。

办理改善认可。指职工发现公司呈现的办理，或许提出建造性合理化定见获得奖赏。

协作认可。协作认可包含参与项目团队奖赏，参与团体活动(志愿者活动、文体活动)获得奖赏。

平时行动认可。是指关于职工平时作业中呈现的契合公司文明和价值观所倡议的行动，由其直接或直接领导予以积分奖赏。

客户认可。客户对职工效劳的杰出表现加以认可，公司给与奖赏。

职工关怀认可。职工关怀认可具有福利性质，即在职工生日、公司成立纪念日、严重节假日给予职工必定的奖赏积分。

知识型职工更需求认可鼓励

从20世纪80年代中后期办理大师德鲁克先生提出“知识型职工”开端，知识型职工的办理现已变成公司界和办理学界的注重课题。知识型职工具有如下显着特色：遍及具有相应的专业专长和较高的自己本质;具有完成自我价值的激烈期望;高度注重成就鼓励和精力鼓励; 具有很高的创造性和自立性;具有较为激烈的个性及对权势的鄙视;作业进程难以施行监督控制;作业作用不易加以直接丈量和评估;作业挑选具有较高流动性。卓众猎头是猎头中的专业猎头，是为您提供人才的首选，精准的匹配度，专业的人才库，全方位服务，专业猎头中的战斗机！

因而，关于知识型职工的办理，各级办理者都应该把握一些柔性的人力资本办理手法，在准则层面和操作层面为知识型职工办理供给一套行之有用的办理工具和准则安排。而“若水”般温暖的认可鼓励机制则具有以下杰出的特色：

一是认可鼓励体系本质是以互联网思想重塑公司人力资本办理活动，以游戏化方法有用鼓励职工积极参与并做出奉献。以激起参与热心为着力点,这就在公司鼓励资本有限的条件下，为公司供给了有用鼓励职工的新工具。

二是认可鼓励体系可以推进安排全体人力资本效能的提高。在公司中职工有个20-70-10的散布状况，即表现优良的职工占20%，中间状态占70%，成绩较差的约占10%。怎么让中间状态的70%的职工充分表现才干、尽其所能地为公司多做奉献，正是安排人力资本全体效能表现的要害。

在认可鼓励施行进程中，基层办理者建立了认可职工、鼓励职工的办理认识，也开端运用人力资本办理的柔性化手法带队伍，这为人力资本效能全体提高奠定了安排根底。

此外，以积分解为根底的认可鼓励体系可变成人力资本大数据办理的根底。比如，经过职工的训练认可积分的改变状况，可以分分出训练课程的规划是不是合理，以及职工爱好点、注重点的改变;经过悬赏体系的答题状况，发现职工的某些专长和才能等等。

认可鼓励体系的四个中心机制

确保认可鼓励体系在办理实习中表现作用可经过一套机制，首要有以下四个中心要素。

1.职工行动积分解。

职工行动积分解，解决了人力资本评估的科学化、数据化的疑问。美国办理学家、平衡计分卡的提出者罗伯特·卡普兰说：“假如不能描绘，就不能衡量;假如不能衡量，就不能办理。”职工的认可积分数据来历于职工为公司所做出的奉献(绩效)，以及职工所参与的活动。积分变成在公司内部衡量职工奉献巨细的一个主要标准。在实习中，职工积分被依据不一样的数量级划分为不一样的星级，如游戏化的等级类似。同等职级的职工因为其奉献和参与活动不一样，终究的星级很可能差别很大，人力资本有些在思考职工提高时，一样职级星级更高者将被优先提高。

2.积分竞拍机制。

很多公司也引进积分来鼓励职工，一般的做法是简略的积分兑换，即积分按照必定的份额兑换成金额，以交换商品、优惠券等什物。运转一段时间后，积分不断增加，所需金额越来越大，形成公司投入的成本不可控，要么积分价值越来越低，职工愈加忽略积分的作用。

积分竞拍机制则将游戏化要素引进积分兑换。职工积分不再是简略的兑换成商品，而是用积分竞拍商品，被出价最高者获得。在某一有吸引力的商品竞拍最后截止的一段时间内，通常引得职工心潮起伏跌宕地参与竞拍，又激动万分地注重花落谁家。当然，积分竞拍需求认可鼓励体系的支撑，如此方能全员互动地参与游戏。对公司而言，每一期投入竞拍的核算可控，竞拍进程反应火热，作用很好。

3.积分发放的全员监督机制。

职工的认可鼓励积分来历在体系上都记录在案并且公开，别的职工也能看到啥时间因为何事获得了积分。假如发现积分发放有疑问，可以经过合理化建议体系提出异议。这即是积分发放的全员监督机制，这种通明的、共同认同的办理规矩和监督机制，有利于建立公正的办理文明，也增强了安排凝聚力和公信力。

4.隐性鼓励资本显性化。

公司有很多潜在的隐性资本可以用于职工的认可鼓励，比如车位资本的月度使用权、高档训练课程的入场名额、高层领导的职业化沟通等等。这些资本参与竞拍后，职工需求用积分兑换或抢拍，然后确保了有限资本鼓励作用最大化。

事例连接：某通讯公司的认可鼓励实习

A公司是某通讯集团旗下的市级公司。因为近年来面对的竞赛加剧，A公司成绩增加并未减轻而是加剧，同时各项事务目标KPI也让公司职工倍感作业压力无穷。与此同时，因为国企工资总额的约束，A公司职工工资并未提高，原有各项福利因为方针缘由还大幅减少，职工不满定见增多，有些职工开端流失，新职工流失率更高。

在此布景下，A公司在职工认可鼓励方面做了不少作业，比如年终的职工表彰大会，宣扬职工的先进事迹，并让该省闻名公司家为职工颁奖，不少职工深受感动。

与此同时，A公司领导以为现有的鼓励方法掩盖职工面还不行广泛，期望可以经过某些方法对更多的职工进行认可鼓励。第三方咨询公司进入后，给出的定见是从公司公司文明倡议的职工行动下手，制订职工全部认可鼓励方案。A公司全部认可鼓励项目由此发动。

第一期认可鼓励试行五个认可鼓励模块，包含职工绩效认可、职工协作认可、办理改善认可、平时行动认可、训练开展认可。进而依据公司办理现状，梳理出职工全部认可鼓励认可鼓励积分规矩，以游戏化思想构建认可鼓励体系运转的中心机制，规划出认可鼓励信息化体系的商品，并进行体系施行。

资料连接

认可鼓励的初级形状即是办理者对搭档或对部属职工的称誉和认可行动，然而这种行动常常是随机的、偶发的。

如今有据可查的认可鼓励方式表现，是杰克·韦尔奇给部属的便条。《杰克·韦尔奇自传》一书中写道，1998年韦尔奇对杰夫写道：“……我十分欣赏你一年来的作业……你精确的表达才能以及学习和支付精力十分拔尖。需求我扮演啥人物都可以——不管啥事，给我打电话就行。”

如今，跟着互联网技能的深入开展，现已产生了全部认可鼓励信息化体系，认可鼓励从线下走向线上，国外乃至呈现了从事认可鼓励信息化体系的软件公司，如Achievers，Rypple等，专门从事认可鼓励体系的施行与效劳。

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