干事要有想做、想做好、想做非常好

你想做一个啥样的职工？是想度过碌碌无能的终身？仍是想度过有所作为的终身？

我是兄弟兴办的公司的常客，经常去他那里侃大山。担任前台招待的一个小姑娘引起了我的留意，她的容貌也是一个通常人，并没有啥格外吸引人的当地。

前两天我和兄弟谈天的时分，兄弟说，你不要小看了这小姑娘，她干事很有境地，不只想做，并且想做好，并且想做非常好，很可贵，入职刚刚一年就成为了公司人才培养方案中的职工。这以后，我有意识的了解了这个小姑娘，下面的文字中杨晓丽是他的化名。

一、想做

有个成语叫“心想事成”，只需心先想，才干事成，不想做，不肯做，就不或许成事。干作业的第一步是首先要想做，假如不想做，任何细致的方案、完善的办法、准确的决策、严格的准则，都是一纸空文；任何立异的思路、有用的办法、主要的精力，都只能是望梅止渴；任何光辉的出路、夸姣的愿望、远大的方针，只能成为水中月、镜中花。

【事例1：想做的杨晓丽】

作为一名公司的新丁，杨晓丽学历低、又没有经验，公司给她的职位是前台招待。前台被许多人认为是公司最没有出路的“废物”岗位，收收发发，迎来送往，接转电话，没有一点技术含量，绝大部分的人干不到两年要么换岗，要么离任。

杨晓丽觉得公司给了自个一个岗位，是对自个的信赖，她认为出路不是挑出来的，而是做出来的。上班第一天，她就换掉了那本打了卷的褴褛登记簿，扯下了布满污渍的脏兮兮的部分电话联络表，取而代之的是16开的大本，封面是自个打印的公司简介。为了便利公司表里人员的联络，她接连起了几个大早，将一切部分、机关人员的电话号码熟记在心。

有人说：小丽，电话号码你背它干啥？有需求查一下不就行了！何必犯傻去死记硬背。杨晓丽说：背下号码可以“问不倒，答得快”，不至于手忙脚乱。不只如此，有一天她还在午休时刻回忆公司的宣扬材料，还有一些数据材料，老总发现后问她为何要记这些东西，她说：说不定啥时分就用上了呢！这个用心的小姑娘，引起了老总的关注。

作为一名新职工，杨晓丽初来乍到，领导没有教训她，搭档没有点拨她，杨晓丽的所作所为全部是她的一厢情愿。前台招待接转电话是平时作业，关于通常的前台招待员来说，那么多电话号码谁能记得清，需求的时分查一下就行了，可杨晓丽不这样，她偏偏要死记硬背，把这些单调的号码记在脑子里，这样不只提高了自个的作业效率，也提升了公司的良好形象。关于公司理念、愿景、方针、商品服务等基本状况，有的职工进公司好几年未必可以说得清，可杨晓丽却自动记在心里，以便急用。

从杨晓丽的事例可以看出，她认为做这些作业是有必要的，是应当的，虽然岗位责任没有清晰阐明，领导也没有需求，可是她做了，并且做得很充沛，很到位。所以，只需一个人片面上想做，才有自动的行动。只需想做，方案才干成为行动，愿景才干成为实际。

二、想做好

能成事的人不只心里想做，自动做，并且想做好。他们不满足于平平淡淡的作业成效，不满足于通常的过得去的作业状态，他们老是在揣摩：当前的作业还有没有改进的余地？怎样改进？总想把简略的作业做出精彩来。

许多人总想做些轰轰烈烈的大作业，但实际作业中我们接触到更多的是那些具体的事、琐碎的事、单调的事，或许过于平谈，或许鸡毛蒜皮，但这即是作业，可以把许多的简略的事一件一件地做好，做到位，这本来是不简略的。

假如连简略的作业都做欠好，又何谈杂乱的作业？正如海尔集团首席执行官张瑞敏所说：啥是不简略，把简略的作业坚持做好了即是不简略；啥是不简略，把简略的作业坚持做好了即是不简略。

【事例2：想做好的杨晓丽】

有一天，公司里来了几个马来西亚的客户，杨晓丽把客户安排在招待大厅等候。在给客人倒水的时分，仔细的杨晓丽从客户之间的攀谈中觉察到，这些客户是首次来公司，对公司的基本状况还不太了解。她就自动走上前去很有礼貌地说：“各位贵宾，欢迎您来到我们公司，假如可以的话，占用各位一点时刻，我向我们简略介绍一下我们公司，好吗？”

客户在惊奇之余，用掌声表示同意。所以，杨晓丽就从公司的建立、安排结构、商品系列、出售成绩、市场份额、运转状况，到公司将来十年的发展战略愿景、运营价值理念、方针计划等，有陈述、有数据、有热心，有条不紊，声情并茂。

当老总来到招待厅迎候客人的时分，客户们拍案叫绝：“你们公司了不起，一个普通职工对自个公司的历史、成绩数字、发展计划都能七步之才，信口开河，你们公司真是训练有素啊！我们对这样的公司有决心……”

过后，老总问杨晓丽，那些数据从哪里得来的，又是怎样记住那么多单调数字的，她回答说：“公司年会和每次的例会，我把各个部分的状况作了具体记载，公司的宣扬材料和老总的说话里边也有许多有用的数据和常识，早上一点记几个数字不算啥。”老总忍不住对一脸稚气但又略显成熟的杨晓丽刮目相看。

一个前台招待员，可以收拾清洁、端茶递水就行了，可是杨晓丽缺不满足于现状，她自动收集公司的材料，仔细研读，默记于心，在客户面前说得头头是道，不免客户有点意外。

在客户等候无聊、想了解状况的时分，她抓住机会，自动介绍，按责任这不是她的规模，可是她却做了，做好了，既赢得了客户对公司的赞扬与好感，也赢得了领导对她的信赖和必定。这即是不只想做，并且想做好，这即是干事的境地。

三、想做非常好

能成事的人不只想做、想做好，并且想做的非常好。举凡一些在各行各业鹤立鸡群的顶尖人物，都有一个共同也是最基本的特色：对待普通而简略的作业，热忱、专心与通晓。由于热忱，所以可以投入强大的动力与能量；因专心，才干心无旁骛地一往无前；由于通晓，才干到达自个专业范畴的高峰。

一个人的作业好与欠好有啥规范？可以说，许多公司，包含世界上办理最领先的公司，有许多方面只需一些抽象需求，并没有清晰清晰的规范。比方，地上清洁做到明窗净几，洁净整齐。

终究地板拖到啥样的程度才算明窗净几？啥的程度才算洁净整齐？恐怕简直世界上一切的公司都没有一个可以用物理化学指标定量的查核规范，那么，在这样状况下，怎样才算落实的好，落实到位呢？这只能靠每一个职工自个把握了。即是说，做到多好才算好只能靠自个的职业道德和职业良知来确保了。

能成事的人总想着做非常好，只需有时刻、有余地、有条件，他们老是不遗余力、竭尽所能地争夺获得非常好的作用，到达更高的水平。

【事例3：想做非常好的杨晓丽】

半年以后，杨晓丽这个热心而仔细的前台成了公司一道亮丽的风景。本来，杨晓丽的做法最初被许多搭档讪笑为傻帽，多此一举，或许仅仅为了体现自个。

比方为了确保电话铃响三声就接通，杨晓丽历来不带杯子到公司，尽量少喝水甚至不喝水，最大程度削减上厕所的次数。有人说公司不是上甘岭，干吗那么浪费自个，而杨晓丽信任，每一个不知道的来电都或许是一个潜在的客户，或许百万元甚至千万元的生意，就开始于一次及时而热心的接听。

再比方，午饭以后杨晓丽总要把大厅打扫一遍。有人说别瞎操心了，公司付钱给物业公司了，这是物业人员的事。杨丽说：“物业公司的打扫时刻比公司下午上班晚半个小时，正午时刻进出的职工许多，地板上满是足迹，假如来了客户，必定会影响我们公司的形象。”以后，在杨晓丽的建议下，公司与物业洽谈，让物业保洁人员调整了保洁时刻。

支付就有回报，一年以后，优秀职工的称谓和额定奖金落在了杨晓丽这个前台招待员头上。并且，公司还破天荒的将一个参加作业仅一年多的前台招待员列为了公司后备骨干人才库。

本来，在平时作业中，许多作业一切的人都能做到，可是能不能做到非常好，就显示出了一个人的敬业度和责任感。关于职工来讲，只需想做、想做好、想做非常好的职工才是有价值、有潜力、有出路的职工。所以，要问自个：

我想做一个啥样的人？我想做一个啥样的职工？是想度过碌碌无能的终身？仍是想度过有所作为的终身？是想做一名有价值的、不可或缺的、最佳的职工？仍是想做一名价值不大的、可有可无的职工？想理解了才干做理解，才干做得好，才干做得非常好。

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