HR知识
良好的沟通方式
沟通,无论在生活中,还是在工作中,都要做好沟通。如果沟通都做不好,那肯定做不好工作。那么,我们来看看,良好的沟通应该是怎么样的。
倾听,不要打断
倾听是对他人的尊重,如果你自己没有说完话就被打断,你是什么感想呢?倾听也是沟通的基础,如果连发生了什么事情都弄不清楚,还怎么解决问题呢?
说话,不要指责
很多人做错事情后,更渴望得到接纳,而不是指责。而且,也许别人并没有做错事情,而是你误会了,等到把事情弄清楚之后再说话。卓众猎头认为没有弄清楚事情之前,你可以询问,最好不要评论!
回答,不要争执
争执只会让沟通无法进行,而且会变得更加糟糕。在沟通的时候,大家有问题,一个个回答清楚即可,不是辩论会,没有必要争执。
承诺,不要忘記
承诺过的事情,如果不能实现,那就会让人泄气,以后再想做其他事情,就很难了。而且,以后别人跟你说的话,他们也不去实践,你也无话可说。
信任,不要动摇
如果信任,应该就不会存在激烈的矛盾。彼此信任对方,即使产生了误会,也可以很快解决,而不会发展成为矛盾。
原谅,不要惩罚
这个世界上没有完人,谁都会犯错,那么在沟通过后,就大方地选择原谅,不要再去惩罚或者怨恨了,因为那样于事无补。当然,这里说的是私人关系,如果是公事上,需要罚款或者其他的惩罚,还是要进行的。
返回 2014-09-22