聆听的方法

职场上时时刻刻都要沟通，沟通要表达出自己的看法，但是在表达看法之前，首先要聆听，先知道对方想什么，才能够针对对方的观点进行说明。聆听可不是单单听对方说，那么，怎么样的聆听才是正确的呢？

1、多听

这个“多”有多个意思，对于领导者，平时要多听下属的看法和意见，而不是等到矛盾出来之后，才去听。而对于销售人员，在客户投诉或者抱怨的时候，就要多听少说。听，是沟通的基础。

2、恭听

人人都希望被尊重，聆听时要与对方保持眼神的互动交流，并配合点头、微笑、手势等。卓众猎头提示不可以一边聆听一边与同事说话或做其他事情，更不可以在别人还没有说完话时就急于走人。这些动作传递给对方的印象，是你不怎么尊重他。

3、回应

用语言或肢体及时响应对方，让人感到你一直在听他说话。点头、摆手，或者干脆将对方的话重述一次并确认等。这些口头禅配合肢体动作将让对方感到您确实在听，并且认为你很重视、尊重他，他将会更有激情地表演。

4、确认

听别人说话的时候，还要做出确认，没有最后的确定，谈话就是废话。即使这一次的谈话是不好的，但是可以为下一次的沟通做铺垫。