销售如何跟客户打交道

无论多么优越的产品，你销售的对象是人，人是有感情的动物，如果忽略人的感情，销售几乎没有成功的可能。那么，我们应该如何跟客户打交道呢？

礼多人不怪

礼是礼貌，也可以是礼品，都归结为礼。对于客户，基本的礼节和沟通是必须的，如逢年过节给客户问候等等。这个能基本维持客情，保证你没啥过失。

终于礼品，并不需要多么特别，千里送鹅毛，就是图暖个人心。特别是不合作的客户，能抛开功利，持之以恒的给予问候和礼品，就更难能可贵了，客户没需求则罢，若有需求，自然第一个想到你。

会做人情

会做人情，让客户欠你人情，回报你的方式，只有拼命给你卖货回款了。有很多的小品牌，名气不大，品质也不见的出众，但却有些经销商却一直不放弃，就是品牌商会做人情，让经销商不好意思放弃。

做人情，这里面有很大的技巧。一方面要会说话，说的话客户喜欢听，处处为客户着想。不一定要刻意巴结客户，但起码要客户不讨厌你，这才有合作机会。

另一方面，要让客户知道你为他所做的努力和支持，每个人都喜欢被别人重视，单独被优待。比如物料的配比是百分之二十，你要是为客户争取到百分之二十五，那客户还有骂你的吗?当然这个不要太做作，自然最好，否则是适得其反。

重诺守信

轻诺必然寡信，客户最反感的就是说了做不到，不要轻易去承诺什么，这样客户会越发的信任你，表面上可能跟你关系不好，甚至颇有微词，但从内心里还是会认可的，毕竟跟你的合作心理踏实。

站在客户的角度谈问题

每个人都希望杯重视和尊重，每个人都希望别人能够注意到自己，考虑到自己关注问题，所以这一个原则就显得尤其重要。

有很多的公司和销售人员做出的产品和营销方案很好，但往往却执行不下去，这里面有很大的原因就是这些企业和销售人员太自我，过于强势。没有顾及到客户的感受，强制去执行别人的方案，会让很多的客户感觉不被尊重，从而导致企业的计划流产。

能帮助客户成长

这点是最难做到的，也是维护客情所有原则中的重点和归宿，客户需要发展，需要成长壮大，如果与你的合作能使客户达到这个结果，那么你的客情可以无为而治，反之，不能给客户带来成长，以上的原则做的再好，短期对你的销售来说，也不见的有多少实际意义。

销售人员从业经验丰富，经常能给客户带来新的观念和思路，而其公司也针对性的对于客户发展过程中出现的问题和困惑给予指导。卓众猎头认为这虽然没有多少物质性的东西给到客户，但在该公司及销售的人员的扶持下，客户的生意越做越大，风生水起，销售人员成了客户的座上宾，客情自然就好。