职场上沟通的误区和建议
沟通是人与人之间必须做的事情,无论是生活中还是工作上,没有良好的沟通,很难把事情做好。职场上的沟通,包括如何发表自己的观点,以及怎样倾听他人的意见。可是,我们在职场上的沟通,都存在很多误区,其中以下三种最明显:
凭个人想象来处理问题
有些人因为性格内向,或是碍于面子,在工作中碰到问题,遇到凭个人力量难以解决的困难,或是对上司下达的工作指令一时弄不明白,不是去找领导或同事商量,而是仅凭自己个人的主观意愿来处理,到最后往往差错百出。
建议:在工作经验不够丰富时,切忌想当然地处理问题,应多向领导和同事请教,这样一来可以减少工作中出差错的机会,二来也能加强与团队的沟通,迅速融入团队。
表现自己
有的人喜欢表现自己,总是迫不及待地把自己的想法说出来实际上,你的想法可能有不少漏洞或者不切实际之处,急于求成反而会引起他人的反感。
建议:处在一个新环境中,不管你有多大的抱负,也要本着学习的态度,有时“多干活儿少说话”不失为一个好办法。
不看场合、方式失当
即使是你关系很好的人,在不同的场合,也要用不同的方式进行沟通。否则不仅得不到经过,还会把事情弄得更加糟糕。
建议:卓众猎头认为,在沟通中要注意察言观色,在合适的场合、用适当的方式来表达自己的观点,或与他人商讨问题。
那么,我们在职场上,应该如何进行沟通呢,应该注意以下几点。
找对立场
无论你是职场老大还是新手,在沟通的时候,都要找对立场。在你自己的范围,你可以比较粗声粗气地说话,但是到了别的地方,比如别的部门,或者面对客户等等,就要有相应的沟通方法。知道自己处于什么立场,是沟通的前提。
顺应风格
不同的企业文化、不同的管理制度、不同的业务部门,沟通风格都会有所不同。欧美的IT公司,跟生产重型机械的日本企业员工的沟通风格肯定大相径庭。
要注意观察团队中同事间的沟通风格,注意留心大家表达观点的方式。假如大家都是开诚布公,你也就有话直说;倘若大家都喜欢含蓄委婉,你也要注意一下说话的方式。总之,要尽量采取大家习惯和认可的方式,避免特立独行,招来非议。
及时沟通
不管你性格内向还是外向,是否喜欢与他人分享,在工作中,时常注意沟通总比不沟通要好上许多。虽然不同文化的公司在沟通上的风格可能有所不同,但性格外向、善于与他人交流的员工总是更受欢迎。