面试中，被问到“无言以对”瞬间怎么办呢？

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那些让你“无言以对”的面试问题

在做职场咨询服务的过程中，我发现了一个很有意思的情况，今天就和大家分享一下。

每当有申请人需要我帮助他们在面试前指导目标企业、岗位分析、自我介绍、面试问题解释等相关阶段，虽然准备充分，但面试可能会被问到一些“出其不意”或是“戳中软肋”让应聘者在面试现场“无言以对”。

先来看看这些“无言以对”什么时候是瞬间，候选人当时的心是什么？让我们先恢复现场。

 

场景重现：

-面试官：“你有电气实践经验吗？”

-应聘者内心os：“没有，我一直在做机械相关的工作。”

-面试官：“你知道拜瑞妥适应症领域最新的research吗？”

-应聘者内心os：“不知道，完全没准备！”

-面试官：“您会用SAP吗？”

-应聘者内心os：“我一直用的ERP啊，不熟悉SAP啊！！”

面试时，这种紧急情况太多了。面对这种情况，不要“大脑是空白的”或直接通知面试官“我不知道哎”，“我不会哎”，“我没想过哎”，如果这样回答，那就坐实了扣分的结果。

 

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让面试“尴尬”瞬间“起死回生”的

【A.R.D.】回答模型

面对这些不懂、不清楚、不思考的问题，我想和大家分享一个处理这种情况的小技巧，可能会让你这次面试“起死回生”。

面试被问及时【A.R.D.】回答模型帮你救场:

A:Actual(实际/真实)

需要诚实的阐述Actual，真诚地告诉对方你的真实情况和背后的原因。

陈述句式可以是：

“因为...因此，我从未触及过这方面的相关内容..”

“因为...原因，我不太熟悉..”

R:Relevance(关联/关联)

当我们解释面试官提出的一些我们不熟悉的技能或事情时，我们需要找到两者之间的相关性，无论我们是否会，理解与否，做与否。

这个相关链接可以是你当时想到的一些不成熟的想法，也可以是你之前10%相似的经历，也可以是你发现一些问题后的想法和判断...

D：Desire（意愿）

解释意愿，意愿=学习思想+行动计划+对这个职位的渴望。

我不敢说这个模型可以处理100%的问题，但它应该能够处理70%的面试问题，缺乏经验、知识和技能。与直接回答相比“不清楚”更能让对方了解你的诚意、思考能力和学习思路。

 

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【A.R.D.】回答模型

使用真实案例

案例背景及遇到的问题：

H先生，30岁，在仪器仪表行业担任技术支持工程师。他以前一直在做内部支持，大多数工厂研发任务。

但本次求职的目标岗位是售前技术工程师，需要支持销售，与客户沟通售前技术方案。

面试官的问题是：“你有直接的客户经验吗？”这个问题震撼了H先生的弱点。

假如是用【A.R.D.】如果模型思维来回答问题，可以以下方式回答。

A:Actual（实际/真实）：由于我以前的工作经验更注重项目中的技术支持，如新产品开发、外包制造商生产等，我没有太多直接的客户体验。

R:Relevance（相关性/相关性）：但在项目中，我积累了一些与外包工厂对接的沟通经验。他们不是我们的内部团队。我们也与他们合作（相关链接）。当时，我多次被派往外包工厂处理他们的技术问题。我需要了解他们的需求，分析问题的原因，并提出技术规范（这实际上与与客户对接相同）。在这个过程中，我们建立了非常有效的沟通机制，并成功地解决了许多问题（结果）。

D：Desire（意愿）：我相信我以前的沟通经验可以帮助我与客户建立良好的有效沟通。如果我需要直接面对未来的工作，我将学习一些商务礼仪，从销售专家那里学到更多，更多地了解客户的核心需求和客户的公司类型（行动计划，学习意愿）。

你看，这样的回答会让面试官意识到，虽然你没有做过这样的工作，但你在其他工作中积累了这样的工作经验，并且是合理合理的。并说他们有在未来的职位上学习和成长的想法，所以我希望这个模型能帮助你处理那些让你在面试中“无言以对”的瞬间。

 

 

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