岗位职责
1.根据公司制定的品牌销售目标和整合营销计划,负责新零售推广运营平台的各类活动运营,包括但不限于:产品推广活动、路演活动、品牌VIP活动、私域社群活动、异业获客活动、直播活动、线上线下流量活动、各类促销活动等;制订相应活动运营计划,输出各项分解计划任务,管控活动运营各模块和实施执行;输出围绕上述计划的各项数据测算与指标,跟进指标数据,取得销售目标、商品目标和用户目标;管理活动费用及预算;协助推进销售部门完成销售计划。
2.负责管控TP的日常平台运营维护工作,包括但不限于:小程序商城平台日常维护、页面更新维护、交互模块维护、活动设置维护、营销设置维护等,管控TP服务质量及时效,保障各级各类活动运行环境正常和及时有效。
3、负责新零售平台产品化运营,包括但不限于:小程序商城及附属系统工具的迭代更替、系统升级项目管理计划、发版及审核、各版本更迭计划;数据相关产品功能的需求组织、输出(至相应部门或单位)。
4、负责策划和运营组织总部品牌层级的各类活动,制订运营方案与计划.
5、协调销售部门,共同推进新零售业务在区域的运营部署,并监督执行,包括但不限于:组织测试、上线辅导、活动策划组织指导、运营计划组织辅导等各环节,提供日常运营指导及必要的协助支持,促进销售部门达成销售目标。
6、负责各类用户渠道合作,包括但不限于:各类异业合作、第三方到家业务合作、各类内购活动、直播活动等,包括第三方平台各类新零售模式的合作、尝试、组织试点、区域推广复制等。
7、负责商城客服管理及稽核,包括但不限于:与外包客服对接日常及活动期间售前及售后处理、对接区域售后事项及时效把控,对外包客服的监督、抽检、考核工作,对接内部400客服相关事项。
8、管理并把控上述各项工作的预算,成本,以及相应KPI。
录用条件
1.本科及以上学历,市场营销,电子商务,工商管理,经济学等相关专业。
2.五年以上化妆品/快消/零售行业同岗位工作经验,具备丰富的小程序商城运营管理/电商运营管理经验。
3.精通新零售产品推广活动运营、社群活动运营、导购运营,对腾讯私域生态各项业务具备丰富的理论知识和实操经验。
4.熟悉私域商城和社群的数据运营方法,具备一定数据分析能力。
5.熟悉并掌握主流小程序商城运营后台的各类配置/运维方法;熟悉主流小程序商城系统,社群/导购运营系统;了解CRM和中台系统。
6.具备市场营销知识与营销理念,擅长品牌私域营销活动的执行管控。
7.具备较强的逻辑思维能力,分析和解决问题能力,协调与组织能力。
8.熟练运用Office软件,精通PPT及Excel。
9.具备一定的商务英语写作和英语口语表达能力。
其他信息
语言要求:英语
行业要求:日化
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