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职位描述:
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1、负责集团及分子公司目标现有和潜在大客户关系管理、用户忠诚度计划、客户全生命周期管理规划、用户运营等；
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2、负责集团全国销售团队的全面运营管理工作，支持和指导全国各事业部销售团队的战略大客户的拜访和签单，参与公司整体营销发展战略的制定，组织并督促销售团队达成销售目标；
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3、根据营销整体战略、市场推广策略，结合市场实际情况，制定开拓性营销策略、方案与计划，并迅速推进；
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4、规范并完善集团销售管理体系，包括但不限于销售体系搭建，销售政策、流程的完善，销售培训赋能、销售团队氛围打造、销售考核、考评等，并监管实施情况；
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5、构建CRM客户管理体系，根据客户行为、生命周期等对其进行分层、分类管理，根据标签差异化运营并持续优化客户关系管理策略；
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6、通过数字化驱动，结合营销技术、数据分析和企业用户生命周期的设计与管理，帮助品牌与企业用户建立长期的良性互动与联结，让目标客户与我们之的关系从触达、到认识、认知、认可、认同的建立和逐步提升，最终让我们成为客户心中首选的品牌；
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7、以客户为中心，以增长为目标，打造客户全生命周期规划与运营管理，通过各类运营方式进行相关沉淀和后期转化，建立并保持良好客户关系，增加客户紧密度； 与目标客户互动，获取客户需求线索，用于销售跟进；对目标客户的需求进行预测，指导人才运营和供应；与品牌与市场部联动，做好目标客户的运营服务，增进客户关系；按时完成领导交办的其他工作任务。
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任职资格:
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1、年龄35-40岁，本科以上学历，企业管理、市场营销等相关专业者优先；
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2、10年以上ToB销售管理经验，有全国跨城市地域销售团队管理经验；客户关系管理经验至少5年经验；
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3、有营销战略及战术的能力、营销资源统筹协调的能力及成熟的销售团队管理体系；（包括：销售每日量化管理指标、销售激励、销售人员技能提升方法、销售人才培养机制等）；
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4、熟悉CRM管理，以客户为中心的“全生命周期管理、销售过程自动化、大客户管理、商机漏斗阶段预测、赋能工具”、实现销售数字化管理与数智运营；
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5、熟悉ToB企业用户全生命周期管理，有0-1用户运营体系搭建与运营经验，熟悉运营各类打法，对用户增长、转化有完整、清晰的运营方法论和经验，并有成功案例；
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6、熟悉各运营平台的运营规则，对于客户体验设计、产品运作、市场打法、用户沉淀都有成熟的经验与方法论；
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7、具备丰富的战略思维，良好的全局思维、目标感、沟通能力、资源整合能力和组织协作能力；
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8、具有多年大客户的销售经验和销售团队管理经验，特别是央国企和外资企业客户群体。