聪明的下属，如何做好领导的左膀右臂

    学会倾听领导者的声音。

　　有时领导点头承认员工的行为，不一定是真正的认可。有时领导说“不”，可能有几个意思。因此，如果一个领导者仅仅从表面的意义上解释他所说的话，那么他就不可能理解他的真实含义；一般来说，一个人的言辞所包含的含义超越了言辞，而且随着时间、地点和说话者的身份，同样的言辞可能具有不同的隐喻。领导说：“多冷啊！”它不一定告诉你天气。也许是“一起喝杯咖啡怎么样？”它的意思是“打开加热器”。如果员工说，“根据天气预报，明天天气晴朗，气温也会上升。”

　　这没有任何意义。领导者会感到失望，对喝杯咖啡不感兴趣。领悟领导者演讲的意义，就是要把握他的真实意义。如果你需要一个领导者来做某事，领导会说：“我不必去。”这时，你会说：“哦，是这样吗？”然后回去？还是他再劝说他答应去那儿？这取决于你如何理解“我不必去”这句话的真正含义。从这句话中可以看出，如果他真的不想去，他通常会说“我不会去”。

　　但是他在这个句子中使用了“不必要”和“bar”的语气，这清楚地暗示了半规避的意思，也就是说，说服你再次展现出某种尊严，实现他不想做的事情，是下属要他去的。此外，判断句子的真意也可以看到他说话时的表情。如果他用不耐烦或缺乏头脑的方式说，那通常表明他真的不想去。如果他用微笑或意味深长的眼神对你说这句话，那就意味着“不”不是他的话的真谛。在这方面，作者提出了四个经常被领导者用来探索词义的句子。

　　“我还没听说过”是一个善于逃避责任的领导者，即使他确实听说过一些事情，他经常使用这个短语，假装不知道。然而，他一定采取了一些强硬的行动，比如说话时提高语气或眨眼。如果你知道他喜欢用这个短语来逃避责任，下次你找他向你汇报时，拿个笔记本对他说：“最近，我的记忆力不好。让我记下你的指示，好吗？”最好注意的是，这种类型的领导者非常敏感，所以他们会立刻理解。他不会逃避你面前的这句话。但是你应该注意的是，“我还没有听说过”这个词是否有任何不满。也许你事先告诉过领导，但事实上你没有说清楚。两天后，领导问你这件事，你回答说：“那天我告诉过你。”由于领导没有听清楚你说的话，他只能回答：“好像说了，但是记不清了。”

　　有三种情况，每个人都心不在焉，不听其他的话：（1）太忙，没有足够的时间；（2）担心其他的事情；（3）疲劳。在很多情况下，领导者可能对你的话没有记忆，而不是有意避免。如果你不明白并坚持“我说什么”，不耐烦的领导人大喊，“我还没听见。”年长的领导会说，“是吗？”看起来很不高兴。在这种情况下，如果你不快点改变态度，坦率地道歉，然后说：“对不起，我当时没有说清楚。”也许，领导的心里会有一个结。

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