猎头教你识别简历造假

    曾有一则“假清华高材生入职月薪7万高管”的新闻震惊众人：

　　新闻中提到，只有小学文化水平的任某在猎头的推荐下成功应聘高管岗位。面试时任某表现得高管范儿十足，被领导评价“有才又稳重”，然而入职后却表现一般。

　　后经人事背景调查才发现任某竟然只有小学文化，他简历上的资料都是假证件，包括清华大学工商MBA硕士毕业证、建造师执业资格证书、北京户口等，统统为造假所得……出现这种情况，当然有企业审查不明的原因，但猎头的锅也是甩不掉的。为何你推荐的人简历资料造假到这种程度，你却全然不知？还是你根本没有对候选人进行背景调查的意识呢？

　　哪些情况属于简历造假显而易见，简历造假即求职者为了能更加符合招聘方的要求、获得称心的岗位，而在个人履历上进行对不利信息的隐瞒、篡改或添加的行为。招聘过程中常见的履历造假分为以下几类：

　　该行为在求职者中具有普遍性，即突出自己的优势部分，对劣势部分轻描淡写或者压根不提，比如故意漏掉一些硬性指标，婚姻情况（长期出差、业务性质的岗位会有未婚的要求出现）、学历等，等到后期面试环节被问到的时候再摊牌。如果在面试中被认定为能力突出，倒也确实可以给人不错的印象。再比如，离职原因处基本都会写离职是为了更好的发展机会，而不会写一些诸如内部矛盾、个人失职等的原因。

　　如今，简历造假的问题一直困扰着招聘方。小到任职时间、大到学历资格证，各种各样的虚假信息让企业无从招架。因此作为招聘高端人才的重要渠道，猎头公司被越来越多地要求对候选人进行背景调查，从而确保招到合格、靠谱的人才，降低风险。

　　对于猎头来说，专业地完成候选人的背景调查也是为自己增值的重要手段。另一方面，猎头不仅可以通过背调提升自信，同时也可以更有力地把握候选人。

　　下面与大家分享卓众猎头整理的《候选人背景调查手册》，帮助大家鉴别真伪人才，提升专业度。

　　第一章：背景调查都查什么猎头要做的背景调查主要有两个“查”，即“核查”和“审查”。

　　核查就是核实候选人简历资料中所提供的信息的真实性，包括：身份基本信息，社会信誉，学历证书，身份附加信息，最近一份工作的履历，最近第二份工作的履历。

　　而审查则是要通过背调对候选人有更多角度的了解，从而判断候选人适合符合企业要求，其中包括：

　　候选人在公司的任职情况，负责哪方面工作，工作表现如何；候选人的能力如何，候选人的领导能力、沟通能力、判断能力等；候选人的人际关系如何，与同事、上下级相处是否融洽，侧面了解其人品和个性；对候选人的评价，优点和缺点。

　　第二章：背景调查时需要注意什么猎头所进行的背调有企业要求进行的情况，也有猎头自发对候选人进行的审核，前者则需要更具体、更专业地进行，并为企业提供相应的调查报告，从而帮助企业判断人选资质。

　　需要注意的是，当我们对候选人进行背调时，就意味着候选人想要跳槽的事被公开了，所以时间节点和形式等方面需要特别注意，如：

　　背调的时间节点——企业发出offer后。如上文所说，一旦进入背景调查，即候选人准备离职的信息就等于公开了。所以，为了保障候选人的利益，一定要在企业发出offer之后再进行背调。

　　背调的形式——公开调查or非正规调查。背景调查的形式有很多种，可以是在提前通知候选人并在其同意下进行的公开调查，也可以是非正规形式的调查，通过电话或邮件等形式。不管怎样，背景调查并非是不信任候选人而进行的，猎头要与候选人沟通清楚。

　　通常，猎头可以让候选人提供几个进行背调的对象，可以是以前的老板、同事或客户，可让候选人先约好时间再进行调查。同时要注意，不论对方的回答是否与候选人提供的资料有出入，猎头都有对调查内容进行真实的记录。

　　背调的结果——出现差异时如何处理。如果出现很大差异，可以建议候选人再提供其他调查对象，以便获得真实信息；如果仍存在很大差异，猎头也要做到公证以对，客观准确地将调查结果传达给企业客户，并由企业客户其判断。如果企业方觉得没有问题，猎头要提醒对方可能带来的不良后果，同时要及时准备好后备候选人。

　　第三章：背景调查的专业性技巧猎头想要专业地进行背调，首先要选择可靠的调查渠道。例如，对于工作起止时间、职位等客观信息，人力资源部这样有权保留员工信息的部门是可信渠道之一；而对于工作具体表现，直接主管则更可靠一些，因为主管是对员工进行绩效考核的主要主体。

　　其次，我们要确保调查对象身份的可靠性。在背调前，我们一般需要请候选人自己提供可以接受背调的名单，这其中还要包括被调查人与候选人的关系。当我们进行调查时，也要对被调查人的身份进行核实，以确保信息的真实性。

　　再次，我们还要确保被调查人提供的信息可靠。一般如果对候选人提供的人选进行调查的话，这些人的陈述难免会带有主观色彩而偏向于候选人。所以，对于比较关键性的问题，我们可以对多个调查对象进行多次调查，已核实信息是否真实。

　　第四章：如何规避背调中的纠纷在背景调查中难免涉及到个人隐私问题，很多候选人也会顾忌到这一点而不愿配合背调。加上中国目前的法律没有明确地对背景调查的权力和义务进行界定，所以猎头在进行背调时要学会合理地规避可能产生的纠纷。

　　首先，猎头要在背景调查前做好两手准备：一方面，要获得候选人的理解和支持，把调查的目的、调查的内容、调查人员范围都向被调查人做解释说明，最好是在面试中就告知候选人，让他们有思想准备，这样后续的调查也能获得他们的配合和支持。

　　另一方面，必要时要求候选人填写背景调查信息表。在该表中，除了要求候选人提供各种需要调查的信息外，还应包括候选人亲笔签署的授权书和声明书。授权书的大体内容是授权用人单位以及其第三方代表来调查表格中的各项信息，并免除因此产生的一切责任。

　　其次，在背景调查过程中要保持严谨和客观的态度，妥善处理背景调查的负面结果。对于疑似负面的信息，要排除各种特殊情况，并多渠道求证，不能轻易地下结论。一旦确定这些负面信息属实则要如实反映给企业，不能为候选人打掩护，不然会得到更坏的后果。

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